Claude и российский паспорт: кого банят после проверки личности

Пользователи Claude из России сообщают, что аккаунты закрывают почти сразу после проверки личности, где они показали российский загранпаспорт. Проверку проводит сервис Persona: нужно выбрать страну документа, загрузить его фото и пройти сканирование лица. Бан, по рассказам, приходит через минуту после загрузки и без объяснений, а до завершения проверки Claude перестаёт отвечать на запросы.

Под раздачу попали не только те, кто заходит из России через VPN. Гражданин РФ в Новой Зеландии, где Claude работает официально, жил там на четырёхлетней визе и использовал платную версию и Claude Code для работы. Деньги за подписку с него списали за два дня до блокировки. На Reddit в r/Anthropic описаны случаи в Грузии и Армении. Среди заблокированных есть владелец тарифа Claude Max за 200 долларов в месяц, который платил больше года. В письме службы безопасности, которое выложил пользователь из Грузии, говорится о множестве сигналов, нарушающих Usage Policy, а конкретная причина не названа. Апелляцию одного из пострадавших отклонили и разрешили лишь выгрузить чаты.

Исход проверки зависит не только от паспорта. Часть россиян показывала водительские права, выбирала другую страну и проходила её. Часть граждан Китая тоже проверку прошла. Эксперт по внедрению ИИ Роман Адаменко связывает баны с частой сменой IP-адресов и регионов из-за VPN, а Дмитрий Антипов считает причиной ужесточение проверок неподтверждённых аккаунтов. Anthropic ситуацию официально не комментировала. Снимки документа и селфи хранит Persona, при этом Anthropic выступает оператором данных и может открывать записи проверки, когда рассматривает апелляции.

Подобные волны уже были. В мае 2026 года, по данным Baza, счёт шёл на сотни закрытых аккаунтов россиян, в основном у ИТ-специалистов и предпринимателей, которые лишились переписок и проектов, накопленных за месяцы. С 1 октября, как сообщал The Bell, блокировки коснулись тех, кто долго заходил через VPN и указывал при регистрации иностранные платёжные данные, а также пользователей из Гонконга. В начале лета Anthropic предупредила, что может запрашивать паспорт или ID и селфи у аккаунтов из стран, где Claude недоступен. По данным TechCrunch, проверку предлагают тем аккаунтам, которые система сочла возможно мошенническими, но ещё не заблокировала.

России, Беларуси, материкового Китая и Гонконга нет в списке поддерживаемых регионов, а использование сервиса оттуда Anthropic считает нарушением условий. Правила привязаны к физическому местонахождению пользователя и стране регистрации компании, гражданство в них не упоминается. В сентябре 2025 года компания дополнительно закрыла доступ организациям, которыми больше чем на 50% владеют фирмы из неподдерживаемых регионов.

Источник: Meduza